Enel Ceará: mutirão oferece parcelamento de débitos em até 7 vezes 3l6x3d
Ação faz parte do mês do consumidor e poderá ser feita até 31 de março. Débitos podem ser parcelados em até sete vezes
Clientes da Enel Ceará que estejam com débitos com a empresa terão até o dia 31 de março para realizarem o parcelamento das dívidas.
A ação faz parte do mês do consumidor, celebrado em março. De acordo com a empresa, os débitos poderão ser parcelados em até sete vezes, e a entrada de até 10% para débitos com até 60 dias de atraso.
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O intuito da companhia é realizar acordo para o pagamento dos débitos para evitar cortes no fornecimento do serviço.
O interessado em negociar os débitos poderá usar todos os canais de atendimento da Enel, como aplicativo, site, WhatsApp e telefone.
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"Com essa ação, queremos oferecer aos nossos clientes soluções flexíveis e íveis para regularização de seus débitos e, assim, evitar a suspensão do fornecimento de energia. A campanha do Mês do
Consumidor é uma oportunidade para facilitar essa negociação com condições especiais", explica Marcelo Barbosa, diretor de Mercado da Enel Ceará.
Entenda como funciona o plano de negociação 193528
Para participar, o consumidor ter uma conta vencida há pelo menos 61 dias. Na hora de solicitar o parcelamento da dívida, ele deverá apresentar um documento com foto como RG ou CNH. A ação não vale para clientes que tenham algum parcelamento em vigor.
Para débitos acima de 180 dias, caso o pagamento seja efetuado à vista, o consumidor terá desconto de 10%.
No caso de inscrito no Cadastro Único (CadÚnico), para recebimento de benefícios do Governo Federal, o parcelamento poderá ser feito em até 36 vezes sem juros.
As condições de parcelamento irão variar, dependendo da situação do consumidor. No débito irão ser adicionados encargos como IPCA, e juros de parcelamento. Os valores serão incorporados às contas mensais dos consumidores da Enel.
Onde realizar o atendimento: 3566f
* Site oficial opovo-br.diariopernambuco.com
* Aplicativo Enel Ceará, disponível para iOS e Google Play
* WhatsApp: (21) 99601-9608
* Central de Relacionamento: 0800 285 0196
* Lojas de atendimento da Enel Ceará
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